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株洲大唐优秀家装顾问:杨娇丨因上努力,果上随缘

发布时间:2024-04-30

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在大唐的10年里

认真、热情、自信、积极、执着

是她给大家最深刻的印象

客户也都亲切地称她“小杨”


杨娇在大唐做家装顾问已有10年

十年寒暑,桃李芬芳

转眼间,她也从最初的青涩,到现在的成熟

收获了事业、爱情、家庭... 一路上成长了许多


回忆起这十年间的职业生涯她笑着说到:“大家都知道我是个‘直性子’,以前也懵懵懂懂的,一路走来虽然会摔跤和犯错,但也让我的阅历更加丰富,收获大于失败吧!现在在为人处世上,我有了很大的提升,凡事多思考,在大唐我也养成了随时、随地、随人地去学习,多向优秀的人学习,在很多方面他们会给我不一样的答案。”








家装顾问来自市场端,是第一个与客户产生连接的人,所以在做前期服务时,他们的用心程度也会是影响客户成交的一个因素。

杨娇说:“作为市场端的销售岗位,我们并不单单只是通过电话、微信来与客户交流。更重要的,是我们能为客户做什么,我们能否在前期让客户了解公司,少走弯路。比如带领客户参观我们的在建工地,让客户了解到公司对工地的管理,只有尽全力去获取客户对你的信任,让他们感受到你的用心,才能在邀约时更加的顺利。”


在大唐,有杨娇的地方就有掌声,部门一周成果汇总,她总是名列前茅,荣誉舞台上,也少不了她的身影。当下走的每一步,她会紧盯过程,从中汲取经验与方法,只要自己全力以赴,相信所有期待都会如约而至。



在工作中,她有着自己的一套方法,计划与目标非常清晰。做记录的本子一摞接着一摞,她回忆道:每年的上门量都会登记好,记得其中有一年突破了482个上门量,是最基础的6倍多!



“我给客户打电话时,也从不会把他们当成客户,而是会像朋友一样聊天,有时可能聊的东西与装修无关,甚至聊开心了还会说上本地话,这样更有亲近感。”


每一次与客户通话后,杨娇会做好台账,记录好客户的需求,便于客户来公司前能提前做好接待准备,平时自己也会备上一些零食、水果与客户分享,客户带孩子来的,她会把小朋友照看得非常好,带他们玩游戏,保证小朋友的安全和快乐,同时也能保障客户与设计师之间更好地沟通。


现在杨娇担任着市场部组长一职,她会把自己的经验毫无保留分享给小组成员,并带领新伙伴尽快熟悉工作内容,以身作则,对于新来的小伙伴,她只有一句话:以我来时路,赠你来时灯。


市场端销售往往处于强压力的状态,杨娇如何去调整呢?


她说:“从最初打客户电话,到慢慢聊天变得熟悉,再到客户的信任和选择,最后在团队的协作下呈现出一个好住、好用、好看的家,看到客户满意的笑容,我是非常有成就感的。

调整心态我还是有蛮多方式的,比如做一份美食、手工、插花、打打麻将、洗个脚、做个脸、做做操、养小动物等等,怎么开心怎么来!








▲杨娇日常生活中的放松时刻~


三年前我想回家休养备孕,很幸运在健身房跳操三个月就自然怀上宝宝啦~ 生娃带娃的过程还是蛮辛苦的,有很多不确定因素,不过有时翻翻朋友圈看到这么多关心我的客户、朋友,内心还是非常触动。我明白了:对于可控的事情,我们应当要保持谨慎和节制;而对于不可控的事情,我们更要保持乐观和自信,说白了你的焦虑和恐惧都于事无补。



三年后再次回到大唐我也有过迷茫的,但我不会允许自己“躺平”。为了让工作更有效率,我特意买了一台笔记本,记录好我每天的工作进展,每一步该做什么一目了然。我想以更加饱满的状态去努力、高效地工作,尽力让我的孩子拥有更好的生活和教育。”





“喷泉之所以好看是因为有压力,瀑布之所以壮观是因为没退路,水滴之所以石穿是因为贵在坚持”。这是杨娇近期比较喜欢的句子,也希望她的坚持能有穿过暴风雨的力量,让每一个期待都能如约而至!





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