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从毫无经验到计划性极强
他始终秉持着“责任心”是最重要的品质
用一个个满意交付,践行着初心
周小炎经理是今年七月份加入大唐的,他并不是装修行业出身,以前做过家具厂的文职类工作,轻松又稳定,但他觉得并不充实,似乎和他想要的生活“背道而驰”了。机缘巧合下他接触到了装修,觉得项目经理非常有挑战性,一入行就坚持了16年。
他说:"刚进入装修行业时,我就是个愣头青,工人师傅都比我有经验得多,所以我只有经常跑工地,从工艺的标准、施工的细节等方方面面不断去请教,扎实好自己的基础”。
“其实前两年我因为家庭原因辞了职,后来在工作室做过一段时间的项目经理,在工作室上班时间很自由,他们对工地工艺和现场管理的要求也没那么高,虽然我有了大量时间兼顾家庭,也有经济来源,但总觉得不踏实。所以把家里事情安排好之后,我还是选择到装修公司,早就听说大唐很不错,但是对项目经理的要求很高,我也想换个环境,愿意挑战自己去多尝试,很多人接受不了的规章制度和培训,反而更能促进我们的学习和进步”。
做项目经理
要有“控场”力
项目经理作为工地管理的第一人,工程品质和如期交付,是他们的首要职责。
家装这个繁琐的工程,从开工到竣工历时四五个月。在整个过程中,项目经理就要发挥强大的“统筹”作用。每个工序的安排及监督,每种材料的进场衔接,方方面面都要考虑到位,这考验的不仅是项目经理的专业度,更是经验和计划性。
周经理虽然加入公司不久,但是他对工地的计划性非常强。管理的6个工地有3个提前验收,3个在工期内验收,并且客户对他的满意度非常高,不断给他转介绍客户。为此,在工地大比武的总结会上,公司还邀请周经理上台做分享。
一个工地,除了水电泥木油等各项工种外,还涉及了工具和各种材料数量的配送、家电家具定位进场等复杂环节,周经理是如何保障工地如期、甚至还能提前交付的呢?
周经理说:“这就要看项目经理的沟通、配合和协调能力了,装修是一个配合性极强的工作,客户、设计师、材料商...都需要做好衔接,
客户是个非常细心的人
每次在现场提出任何问题
周经理都会耐心解答,客户渐渐地也放下心来
最重要的是对施工师傅的管理,有些工地可能是等着师傅来安排我们做什么,这会非常影响整个工程的进度,自己作为工地管理者,态度也要摆在这。我习惯在每个工种进场前,就提前做好相关对接,及时做好材料下单,再去安排师傅,今天该做什么,明天需要做什么,这样师傅们都有事情可做,按照我的计划一步步进行,其次要要求师傅严格按照公司的工艺标准来施工,只要把每个环节衔接顺畅,在保证质量的同时,自己做好节点把控,如期交付就不是问题”。
和木工师傅现场沟通吊顶的工艺细节
16年服务了形形色色的客户,他深知:做人得踏实,做事得扎实,做装修更是如此。一次装修,一生朋友,竣工是另一种服务的开始,答应客户的事情说到做到,从不拖延,工地有任何问题他也是尽量约客户当面沟通,这样能更好地解决问题,这是周经理一直坚持的信念。
此工地是绿地已验收的成品工地,客户人在外地,装修的整个过程,只参与了一次成品验收环节,对周经理是相当放心。后续的成品安装,他也直接交给周经理帮忙监管,周经理也不含糊,会定期到房子现场查看,如厨卫的用品摆放在什么位置,拍给客户确认。
安装期间门外难免有垃圾
每次离开前,周经理会把门口的卫生打扫干净
山水国际现代风格效果图
▲周经理在建工地